一、這個平台是怎麼設計來防詐的 · 買賣雙方之間沒有私訊功能。 不是關掉,是根本沒有這條管道。所有問題由客服處理 · 商品問答與議價不附帶自由對話,議價只送金額 · 訊息、留言與問答中出現電話、通訊軟體帳號或外部連結會被系統擋下或先扣住審核(自動審核為主,拿不準的才由人工看)。 一字一行、表情符號夾字、形近字母、圈碼數字這類拆字規避都認得出來 · 成交未滿五次的使用者,訊息一律先審核再送達 · 商品與貼文送出時自動過一次同樣的規則(照片上的字也會讀出來比對),含聯絡方式或站外交易字樣的先扣住、經平台確認才公開 · 價金全程由平台保管,買家確認無誤才撥款
二、平台永遠不會做的事 · 不會要求你把錢匯到任何個人帳戶 · 不會用私人通訊軟體帳號聯繫你 · 不會請你提供密碼、簡訊驗證碼或信用卡背面三碼 · 不會在站外用另一個網址請你「重新付款」或「解除分期設定」
看到上述任何一種,那不是我們。
三、常見手法 · 引導私下交易 —— 「加我聊比較便宜」「這裡抽成太高,我們私下匯款」。 一旦離開平台,價金保管、鑑定、爭議處理全部失效,而且對方通常從此消失 · 假客服 —— 冒用平台名義,說你的訂單有問題、要你操作 ATM 或提供驗證碼 · 假付款憑證 —— 傳一張看起來像轉帳成功的截圖,要你先出貨 · 假 QR Code —— 掃了之後導到仿冒的付款頁
四、遇到了怎麼辦 · 任何商品、留言或使用者都可以用「⋯」選單檢舉 · 對方的個人頁可以封鎖,封鎖清單隨時可以解除 · 已經匯款出去的,請立刻聯絡客服,並向警政單位報案(165 反詐騙諮詢專線)
五、給賣家的提醒 · 不要因為對方說「我先付訂金」就把商品寄出去。走平台流程,錢會在託管裡 · 不要把商品圖給站外的人「先看看」—— 盜圖是假賣場最常見的素材來源 · 你上傳的商品圖會自動蓋浮水印,那正是為了讓盜圖看得出來